贵州公安户政服务改革如何实现便民服务“零距离”
说起办理证件
那可真是要操不少心
路上要搭上时间
要是一不小心没带齐材料
还得再跑一趟
现在
贵州公安户政业务深化改革措施
让这些都成为了历史
为确保户政办理更简单高效
贵州公安纵深开展行政管理服务改革
打通为民服务的“最后一公里”
实现便民服务“零距离”
“跨省通办”
“零距离”办证提质增速
“一扇门办两地事，省时又省心，让我不用来回跑，现在的户籍政策真是太方便了。”群众张女士办理完孩子的户口迁入后激动地说。
张女士的孩子随老公上户在福建，但一家人都生活在贵阳，为了方便孩子读书，她向公安户籍窗口提交了申请，成功将女儿的户口迁移到了贵阳市观山湖区。
“多亏有了“跨省通办”这项便民举措，不然还得赶回几百公里以外的四川老家，为我们省去了好多麻烦！”在绥阳县生活的周先生也感受到了政策的红利，他办理临时身份证终于不需要出省了。
当前，贵州公安聚焦群众异地办事“多地跑”“折返跑”等问题，积极开展政务服务探索实践，持续深化户籍业务“放管服”改革，提质扩面户籍业务“跨省通办”，以看得见、摸得着的成效破解群众“急难愁盼”，实现了就地就近办理，获得了群众的一致好评。
“一窗通办”
“一站式”服务便民利民
“感谢你们的帮忙，不需要跑路就把问题解决了，我们省心也省力……”近日，居住在惠水县10余年，户籍为云南省红河哈尼族彝族自治州蒙自市的群众王某英，仅10分钟就完成了身份证的首次申领。王某英今年已60余岁，由于早时对身份证的重要性认识不够，加之农事繁忙，路途遥远，一直未办理。现在，困扰王某英老人一家的“历史难题”得以顺利解决。
这样的业务在以前，需要跑贵州、云南两省两地，程序复杂。如今开通了异地办理，在一个窗口就能完成所有的业务办理。数据多跑腿，流程便捷化，真正让群众享受到改革的红利。
自从证件业务“一窗通办”权限放开以后，群众只需带齐相关材料到窗口就可以申请办理，相关事宜会通过系统平台实现内部自动流转，无需群众“来回跑、折返跑”，办事效率大大提升。
黔西南州兴义市桔山街道的刘先生对此深有体会，他今年刚生二胎，正打算办理二宝的户口登记，过去，新生儿入户需要准备大量材料，现在只需办理“出生一件事”，不到20分钟就为二宝办完了上户手续。
“这里说的‘一件事’，在过去可是‘一堆事’。”民警介绍，如今群众只需带齐证件，便可一次性在公安户籍业务窗口办结新生儿户口登记、预防接种证、生育保险待遇核准支付、新生儿城乡居民基本医疗保险登记、新生儿社会保障卡。
为最大限度方便群众，贵州公安机关还统筹推进线上线下双轨办理模式，升级改造贵州公安“互联网+政务服务”平台，全面优化服务流程。
微笑服务
面对面办证更有温度
“请大家先取号、再到对应窗口排队等候，一定给大家办理好！”
“儿童身份证首次申领是免费的。”
“由于小朋友长得快，身高、体重、样貌都会随之发生改变，因此儿童身份证有效期为5年。”
在铜仁市万山区政务服务中心公安窗口，户籍民警一边办理业务，一边向等待的群众耐心介绍道，热情的服务不仅解答了群众的办证疑惑，还提升了办证体验。
目前，为加强文明窗口建设，做好窗口服务工作，贵州公安在持续优化服务大厅“硬件”的基础上，持续提升服务“软实力”，精准对接群众需求，主动做好人员调配，优化办理流程，积极践行“靠前一步、主动作为”的警务理念，扎实推进“放管服”改革，不断提升服务的温度和力度，让来办理业务的群众真正感受到暖心、贴心、舒心。
政策解析：
户籍业务“放管服”改革这些年
近年来，贵州公安深入实施“一窗通办”、“跨省通办”等改革，在全国率先实现户口迁移、户籍类证明、新生儿入户“跨省通办”全面线上办理，省内所有公安户籍窗口均实现“跨省通办”。
2021年以来，我省相继提前圆满完成户口迁移、新生儿入户、户籍类证明“跨省通办”等全国试点任务。
2022年12月15日，全国首例户口迁移全面线上“跨省通办”业务在我省施秉县政务服务中心公安窗口成功办结出件。
2023年6月25日，省公安厅印发《关于全面启动户口迁移、新生儿入户、户籍类证明“跨省通办”线上办理工作的通知》，标志着我省户口迁移、新生儿入户、户籍类证明业务全类型、全流程、全线上“跨省通办”。
2023年8月28日，贵州省公安机关深化改革新闻发布会召开，省公安厅治安总队政委唐宏会上指出，开展户政业务“跨省通办”是贯彻国务院关于加快推进政务服务“跨省通办”指导意见，纵深推进户籍业务“放管服”改革，深入践行“我为群众办实事”实践活动，不断加强和改进公安机关户籍领域政务服务的一项重要举措。
服务群众无小事
一枝一叶总关情
深入实施“一窗通办”
“跨省通办”等户籍政策
让更多群众享受到了
户政改革带来的便利
切实增进了民生福祉
编辑：陈 薇 校对：李 海
审核：江 翔
2023-08-25